Política de Cambios y Devoluciones
En Pedazito de Mar, queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Por ello, te pedimos que leas atentamente nuestra política de cambios y devoluciones.
Cambios por Preferencia o Talla
- Los cambios solo se podrán realizar dentro de los primeros 3 días después de haber recibido el paquete.
- El producto debe estar sin uso y en excelentes condiciones.
- El envío de regreso y el nuevo envío correrán por cuenta del cliente.
- Solo se podrá realizar el cambio por otro producto de igual o mayor valor, cubriendo la diferencia de precio.
- Una vez recibido el paquete y verificado su estado, nos pondremos en contacto para gestionar el cambio y el cobro del nuevo envío.
Cambios por Defecto de Fabricación
- Si el producto presenta algún defecto de fabricación, realizaremos el cambio sin costo extra de envío.
- Para validar la reclamación, el cliente deberá enviar fotografías y videos donde se evidencie el daño.
- Se tendrá un plazo de 24 horas a partir de la entrega para reportar cualquier defecto.
Cuidados Recomendados para tu Joyería
Para garantizar la durabilidad y el brillo de tu joyería, te recomendamos seguir estos cuidados:
- Evitar el contacto con agua, especialmente en la ducha, el mar o albercas, ya que los químicos pueden dañarla.
- No usar la joyería durante la actividad física.
- Evitar jalar o aplicar fuerza sobre las piezas para prevenir roturas.
- Aplicar perfumes y cremas antes de colocarse la joyería para evitar contacto con químicos.
- Limpiar regularmente con una toallita seca o algodón para eliminar restos de sudor.
- Tener en cuenta que el pH de cada persona puede afectar la durabilidad de la joyería.
- Guardar las piezas por separado en bolsitas de plástico o manta para evitar enredos, daños o desgastes.
Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos.